Un servicio de navegación para pacientes con cáncer de mama busca disminuir las barreras para recibir tratamiento y asegurar que la atención médica se brinde de manera oportuna. Esto se expresa a través de la atención a los usuarios de los servicios médicos (pacientes, sobrevivientes, familiares y acompañantes) para ayudarlos a acceder fácilmente al sistema público de salud, entregar un plan de acción y superar las barreras para recibir una atención adecuada y de calidad.